Pruebas de Usabilidad

Las pruebas de usabilidad son uno de los métodos cualitativos que nos permiten observar y entender patrones de comportamiento de los usuarios.
Durante las pruebas de usabilidad observamos a los usuarios interactuar con los productos, pudiendo detectar problemas en el uso, navegación, comprensión de la información, y dudas que surgen durante la interacción con el producto y la interfaz.

También podemos observar patrones de comportamiento que nos permiten comprender y catalogar los diferentes estilos de interacción y problemas encontrados.

Por ello, las pruebas de usabilidad, junto con las entrevistas con usuarios son la base del diseño centrado en el usuario, y nos permiten diseñar un producto basándonos en la experiencia del usuario, encontrar problemas ocultos y reducir costos a futuro.

Además, las pruebas de usabilidad son un complemento indispensable para las técnicas de análisis cuantitativo como web analytics: mientras que éstas nos muestran los comportamientos a nivel agregado, las pruebas de usabilidad nos permiten comprender el por qué de esos comportamientos.

El resultado de las pruebas de usabilidad arroja métricas de usabilidad:  efectividad, eficiencia y satisfacción.